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Avaya创银彩票推出业务协作平台IPOffice6.1

更新:2019-09-02 编辑:创银彩票 来源:创银彩票 热度:3700℃

商业通信专家Avaya推出了最新版本的IPOffice,这是该公司为中小型企业提供的旗舰通信解决方案.IPOfficeRelease6.1提供了大量业务协作和客户服务增强功能旨在提高中小企业员工的易用性和员工工作效率,并为企业提供新的效率,包括面向远程,移动和办公室工作人员的基于Web的桌面通信界面.IPOffice的one-XPortal应用程序,允许用户管理来自一个基于PC的门户网站的通话,即时消息和电子邮件,现在允许用户在他们的屏幕上随时随地放置小工具(即目录,通话记录等)。进一步的定制包括皮肤和SMB的业务品牌名称。此外,版本6.1还具有改进的联络中心报告功能。现在,企业通过基于位置的商业智能来衡量客户活动的成功,该商业智能分析流入联络中心的所有呼叫,并使其在地理地图上可见。此功能可根据客户的位置提供客户交互量的可视化报告.AvayaIPOffice6.1还扩展了其视频会议功能,超越基于Softphone的视频,现在提供更多高级多点高清视频会议,最多可支持四方。此外,它还可以与选定的第三方SIP电话进行视频集成。多站点管理允许业务经理使用一个统一界面控制多个办公站点。此功能需要单一登录才能查看和管理多个位置(最多32个站点)的通信参数(即用户权限,寻线组)。“Avaya继续通过AvayaIPOffice6.1版本加强其SMB产品,”MZA总经理StephanieWatson说。“除了扩展的多站点网络功能,one-X门户界面,联络中心报告和多方视频功能的增强之外,这个新版本还包含部署和管理选项的关键改进,这将与SMB渠道参与者产生共鸣。”该公司还收购了北电企业系统(NES)后完成其AvayaIPOffice路线图的元素。这包括IPOffice和商业通信管理器(BCM)平台之间的互操作性,以便在多站点部署中混合和匹配它们以及新的Avaya品牌BCM6.0(以前称为NES“SMB产品).AvayaBCM6.0引入了增强的统一通信功能,还为”FindMeFollowMe“应用程序提供了新的远程办公解决方案和改进的移动功能,以及会议应用程序和BCM客户的能力将远程办公人员添加到他们的系统中。“IPOfficeRelease6.1为合作伙伴提供了类似的服务我们的新功能将节省大量时间,“语音和数据网络专家iQual总经理PaulBlundell评论道。“当我们有很多客户需要安装和支持时,时间就是金钱。这个最新版本不仅为小型企业客户引入了新功能,而且还使IPOffice更易于销售和管理。从合作伙伴的角度来看,它也了解什么我们需要有效地服务于这个行业。“根据IT贸易协会CompTIA最近的一项SMB调查,尽管大多数中型企业(61%)认为技术是保持竞争力的关键,但超过一半(54%)认为节省成本是采用新技术的主要动力。该调查发现,绝大多数美国中小企业(80%)正在寻找技术解决方案,“在最小的业务连续性中断和与现有解决方案的无缝集成方面立即带来回报。”

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